Question 1

¿Qué es la descarga masiva del SAT?

Accepted Answer

La descarga masiva del SAT es un servicio que permite obtener todos tus comprobantes fiscales digitales (CFDIs) emitidos y recibidos de manera automática, sin tener que descargarlos uno a uno desde el portal del SAT. Con Factoro, este proceso es completamente automático y en tiempo real.

Question 2

¿Es realmente gratis?

Accepted Answer

Sí, la sincronización de CFDIs del SAT es 100% gratuita y sin límites. No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Ofrecemos planes de pago opcionales para funciones avanzadas de facturación electrónica, pero la descarga y sincronización de tus comprobantes fiscales es gratis para siempre.

Question 3

¿Es seguro conectar mi CIEC o e.firma?

Accepted Answer

Absolutamente. Tus credenciales se cifran con tecnología AES-256 de grado bancario. Solo utilizamos acceso de lectura para consultar tus CFDIs. Nunca realizamos operaciones de escritura en tu portal del SAT. Factoro cumple con los estándares de seguridad del sector financiero y todas las normativas de protección de datos aplicables.

Question 4

¿Qué tipos de CFDI puedo sincronizar?

Accepted Answer

Puedes sincronizar todos los tipos de CFDI 4.0: facturas de ingreso, egresos (notas de crédito), traslado, nómina, complementos de pago 2.0 y comprobantes de retenciones. Tanto emitidos como recibidos.

Question 5

¿Cuánto tiempo tarda la primera sincronización?

Accepted Answer

La primera sincronización depende del volumen de CFDIs que tengas. Para la mayoría de las empresas, tus facturas del último año fiscal estarán disponibles en minutos. Después, la sincronización es en tiempo real. Cada nuevo CFDI aparece automáticamente.

Question 6

¿Puedo administrar múltiples empresas (RFCs)?

Accepted Answer

Sí, puedes conectar múltiples RFCs a una sola cuenta de Factoro. Esto es ideal para contadores, despachos contables y grupos empresariales que necesitan gestionar la información fiscal de varias entidades.

Question 7

¿En qué se diferencia del portal del SAT?

Accepted Answer

El portal del SAT limita las descargas a 2,000 CFDIs por día y requiere que descargues archivo por archivo. Con Factoro, la sincronización es automática, sin límites, en tiempo real, y además obtienes un dashboard con visibilidad de cuentas por cobrar, cuentas por pagar y alertas de cancelaciones.

Question 8

¿Puedo usar este servicio si ya tengo facturación con otro proveedor?

Accepted Answer

Sí, la descarga masiva de CFDIs es completamente independiente de tu proveedor de facturación. Puedes usar Factoro solo para sincronizar y consultar tus comprobantes fiscales, sin importar con quién emitas tus facturas.

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