Términos y Condiciones
App de Facturación Electrónica para Shopify
Última actualización: 12 de Diciembre de 2025
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la aplicación de facturación electrónica de Factoro disponible en la Shopify App Store. Al instalar y usar nuestra aplicación, usted acepta estos términos en su totalidad.
Aceptación de Términos
Al instalar, acceder o utilizar la aplicación de Factoro para Shopify, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe instalar ni utilizar la aplicación.
Descripción del Servicio
La aplicación de Factoro para Shopify permite a los comerciantes emitir facturas electrónicas (CFDI) válidas ante el SAT directamente desde su panel de administración de Shopify. El servicio incluye la generación automática de facturas, descarga de archivos PDF y XML, y sincronización con la plataforma completa de Factoro.
Requisitos y Elegibilidad
Para utilizar la aplicación, usted debe: (a) tener una tienda activa en Shopify, (b) contar con un RFC válido ante el SAT, (c) disponer de sus Certificados de Sello Digital (CSD) vigentes, y (d) proporcionar información fiscal veraz y actualizada.
Uso del Servicio
La aplicación permite la emisión de facturas electrónicas basadas en pedidos de Shopify. El usuario es responsable de la veracidad de los datos fiscales proporcionados y del cumplimiento de las obligaciones fiscales aplicables conforme a las leyes mexicanas.
Facturación y Pagos
Los cargos por el uso de la aplicación se procesan directamente a través del sistema de facturación de Shopify. Los precios están sujetos a cambios con previo aviso. No se realizan reembolsos por facturas ya emitidas o timbradas ante el SAT.
Propiedad Intelectual
La aplicación, incluyendo su código, diseño, funcionalidades y marca, son propiedad exclusiva de Factoro. No se otorga ningún derecho de propiedad intelectual al usuario más allá del uso limitado otorgado en estos términos.
Limitación de Responsabilidad
Factoro no se hace responsable por: (a) errores en la facturación derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario o el cliente final, (b) interrupciones del servicio causadas por terceros incluyendo Shopify o el SAT, (c) pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la aplicación.
Modificaciones al Servicio
Factoro se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la aplicación en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con antelación razonable a través de la aplicación o por correo electrónico.
Terminación
Usted puede dejar de usar la aplicación en cualquier momento desinstalándola de su tienda Shopify. Factoro puede suspender o terminar su acceso si viola estos términos o por razones de seguridad. La terminación no afecta las facturas ya emitidas.
Privacidad y Datos
El tratamiento de sus datos personales y fiscales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web. Al usar la aplicación, usted consiente la recopilación y uso de información según lo descrito en dicha política.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos términos, contáctenos en soporte@factoro.mx o visite nuestro centro de ayuda.